ਸੰਚਾਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਚੈਟ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੌਰਾਨ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਕਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਿਨਾਂ ਨਵੀਂ ਕਾਲ ਦੇ ਮੂਲ ਸਰੋਤ ਉੱਤੇ ਹੀ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਚੈਨਲ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਏਟੀਐਮ ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਅੰਕੜਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸਟੇਸ਼ਨ ਵੱਲ ਭੇਜਦੇ ਹਨ। ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਵਿਰਾਮ ਸਕ੍ਰੀਨ ਪ੍ਰੇਰਣਾਦਾਇਕ ਸੁਨੇਹੇ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਿਸਪਾਂਸਿਵ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਤੇ ਤੁਰਕੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਨਾਮ : Contact Centre, ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਦਾ ਨਾਮ : Akbank Design Studio, ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ : Akbank.

ਚੰਗੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਮਾਜ ਲਈ ਮਹੱਤਵ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਹਰ ਰੋਜ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਵਿੱਚ ਉੱਤਮਤਾ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਅੱਜ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਪੁਰਸਕਾਰ ਜੇਤੂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫਰਕ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਣਾਦਾਇਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ. ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਮਹਾਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਚੰਗੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈਣ ਲਈ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਨਾ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰੋ.