ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਫੰਕਸ਼ਨ: ਫਾਈਜੀਟਲ ਗਾਹਕ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਬੁੱਕ ਟੈਕਸਟ: ਅਕਬੈਂਕ ਸਰਵਿਸ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਟੀਮ ਵੱਲੋਂ ਗਾਹਕ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵੰਨ-ਸੁਵੰਨੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਇੱਕ ਫਾਈਜੀਟਲ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਇੱਕੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉੱਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਹੁ-ਉਤਪਾਦ ਬੰਡਲ ਇੱਕੋ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ 7 ਤੱਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਡਿਜੀਟਲ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਸੰਭਵ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਰਾਹੀਂ ਕਾਗਜ਼ ਅਤੇ ਭੌਤਿਕ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਨਵੀਨਤਾ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਬਿੰਦੂ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਗਹਿਰਾਈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇਨਾਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਵਿਕਰੀ ਮਾਡਲ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਨਾਮ : Nextgen SME sales and service model, ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਦਾ ਨਾਮ : Akbank Service Design Team, ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ : AKBANK T.A.Ş..