ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਐਂਡਰ ਟਿਊਰਿੰਗ ਇੱਕ ਕਲਾਊਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਅੱਪਡੇਟਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਵੌਲਿਊਮ, ਔਸਤ ਹੈਂਡਲ ਸਮਾਂ, ਪਹਿਲੀ ਕਾਲ ਹੱਲ, ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਕੋਰ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਉਪਲਬਧਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਚੈਟਾਂ ਦੀ ਸਵੈ-ਚਾਲਿਤ ਪ੍ਰੀ-ਸਕੋਰਿੰਗ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਲਚਕਦਾਰ ਫਿਲਟਰ ਹਰੇਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਨਮੂਨੇ ਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਕੋਰਕਾਰਡ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬਣਾਏ ਅਤੇ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੰਟਰਫੇਸ ਦਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਨਾਮ : Ender Turing, ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਦਾ ਨਾਮ : Lidiia Suslova, ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ : Ender Turing.
ਇਹ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਇੰਟਰਫੇਸ, ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਕਾਂਸੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪੁਰਸਕਾਰ ਦਾ ਜੇਤੂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਂਸੀ ਪੁਰਸਕਾਰ ਜੇਤੂ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਜ਼ਰੂਰ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਕਈ ਨਵੇਂ, ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ, ਮੌਲਿਕ ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਕ ਇੰਟਰਫੇਸ, ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਖੋਜ ਸਕੋ।